Apple đã đồng ý trả 250 triệu USD để dàn xếp các khiếu nại pháp lý cho rằng công ty gây hiểu lầm cho người mua về khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) trên iPhone.

Theo thỏa thuận, những người tiêu dùng đủ điều kiện tại Mỹ từng mua iPhone 16, iPhone 16E, iPhone 15 Pro hoặc iPhone 15 Pro Max trong giai đoạn từ 10/6/2024 đến 29/3/2025 có thể nhận khoản bồi thường. Mức chi trả khởi điểm là 25 USD cho mỗi thiết bị, nhưng có thể thay đổi tùy số lượng người nộp yêu cầu, với mức tối đa 95 USD cho mỗi thiết bị.

Vụ việc liên quan đến các đơn kiện tập thể cáo buộc Apple quảng bá quá mức năng lực Apple Intelligence - bộ tính năng AI tạo sinh của hãng - trên iPhone. AI tạo sinh là công nghệ có thể tạo văn bản, hình ảnh hoặc hỗ trợ xử lý tác vụ dựa trên yêu cầu của người dùng.

Apple Intelligence được giới thiệu rầm rộ trên dòng iPhone 16 vào tháng 9/2024, nhưng chỉ một phần tính năng được triển khai ban đầu. Một số tính năng khác được bổ sung sau đó, trong khi bản nâng cấp Siri vẫn bị trì hoãn trong năm 2025 và chưa xuất hiện trên các thiết bị liên quan.

Theo nội dung thỏa thuận, trọng tâm của các khiếu nại là cáo buộc Apple đã quảng cáo các tính năng Siri nâng cao chưa được triển khai khi iPhone 16 ra mắt, cũng như chưa được cung cấp dưới dạng nâng cấp cho iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max.

Apple phủ nhận mọi hành vi sai trái trong thỏa thuận dàn xếp. Công ty cho biết việc dàn xếp nhằm giải quyết các khiếu nại liên quan đến khả năng cung cấp 2 tính năng bổ sung, đồng thời khẳng định đã giới thiệu nhiều tính năng từ khi Apple Intelligence ra mắt, gồm Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Genmoji và Clean Up.

Apple cũng dự kiến cung cấp thêm các tính năng Siri tích hợp Apple Intelligence trong các bản cập nhật phần mềm tương lai mà không thu thêm phí.