Kinh doanh du lịch trực tuyến (gọi tắt là OTA) cho phép giao dịch bằng máy tính hoặc điện thoại thông minh, có thể hủy dịch vụ vào sát ngày đi mà không sợ bị thu phí, cho phép thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản, trả trực tiếp tại nơi nghỉ...

Hiện, đã có một số OTA cung cấp dịch vụ cho du khách người Việt như Chudu24.com, Ivivu.com, Vinabooking.vn, Mytour.vn và mới đây là Gotadi.com với lượng phòng liên kết lên đến 2.000-4.000 phòng khách sạn tại Việt Nam và vài chục nghìn phòng trên thế giới.

Do xuất hiện sau và chịu cạnh tranh khá khốc liệt với các OTA quốc tế đã có phiên bản tiếng Việt nên các OTA nội địa đang cố tìm những “ngách” riêng để tồn tại và phát triển. Ví dụ, Gotadi.com đang cung cấp loại hình dịch vụ mới như giá vé máy bay rẻ, hỗ trợ việc thiết kế các hành trình di chuyển bằng máy bay bên cạnh cung cấp phòng giá rẻ, tư vấn trực tiếp bằng điện thoại.

Trong khi đó, Ivivu.com có thế mạnh về lượng phòng dưới 3 sao ở Việt Nam, Mytour.vn chọn phân khúc khách sạn có mức giá dưới 500.000 đồng/đêm bên cạnh tư vấn qua điện thoại...