Theo thông tin ban đầu, khoảng 5h25 sáng ngày 2/10, một vụ cháy xảy ra tại buồng kỹ thuật khu vực hành lang tầng 10, tòa E2, cụm chung cư Ecohome 1, TDP Văn Minh, phường Đông Ngạc, Hà Nội. 

Khi chuông và loa cảnh báo cháy vang lên, hàng trăm cư dân đã nhanh chóng di chuyển theo thang thoát hiểm xuống khu vực an toàn.

Anh Nguyễn Thanh T., sống tại tầng 11, cho biết, khi gia đình đang ngủ thì nghe loa của chung cư thông báo xảy ra cháy. Anh cùng vợ và hai con nhỏ lập tức rời căn hộ, di chuyển theo lối thang thoát hiểm xuống dưới.

Theo anh T., thời điểm đó, hành lang bắt đầu xuất hiện khói nhẹ, có mùi khét, gây khó thở. Lực lượng chữa cháy tại chỗ cùng nhiều cư dân đã tham gia dập lửa, đồng thời thông báo cho cơ quan chức năng.

Chị Nguyễn Phương H., sống tại một chung cư gần nơi xảy ra vụ cháy, cho biết, khi gia đình đang ngủ thì nghe tiếng xe cứu hỏa cùng tiếng loa liên tục nhắc nhở các chủ phương tiện di chuyển ô tô để nhường đường cho xe chữa cháy tiếp cận hiện trường.

Theo chị H., khu vực Ecohome 1 và Ecohome 3 này thường xuyên xảy ra tình trạng ô tô đỗ lấn chiếm lòng đường, gây ùn tắc. Người dân đã nhiều lần kiến nghị với cơ quan chức năng về tình trạng này do lo ngại các phương tiện đỗ dưới lòng đường có thể cản trở xe cứu hỏa tiếp cận khi xảy ra sự cố.

Ngay sau khi phát hiện vụ cháy, lực lượng an ninh và kỹ thuật của Ban Quản lý tòa nhà đã có mặt tại hiện trường, tổ chức xử lý bước đầu và triển khai các biện pháp ứng phó trước khi lực lượng phòng cháy, chữa cháy chuyên nghiệp đến.

Trong quá trình xử lý, lực lượng Dân quân tự vệ, lực lượng an ninh cơ sở cùng các lực lượng trên địa bàn, trong đó có Ban Chỉ huy Quân sự phường và Công an phường, đã phối hợp bảo đảm an ninh, hỗ trợ xử lý tình huống và ổn định khu vực.

Lực lượng tại chỗ sau đó phối hợp với Đội Chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ khu vực số 14 (Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, Công an thành phố Hà Nội) triển khai công tác chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn, đưa cư dân đến vị trí an toàn.

Đến khoảng 6h, đám cháy được khống chế.

Vụ cháy không gây thiệt hại về người. Thiệt hại về tài sản và mức độ ảnh hưởng cụ thể đang được kiểm tra, thống kê.

Nguyên nhân vụ cháy chưa được xác định chính thức. Cơ quan chức năng đang kiểm tra, xác minh, làm rõ.