Buổi làm việc có sự chứng kiến của Tổng Thư ký Liên đoàn Bóng đá Đông Nam Á (AFF) – ông Winston Lee.
Thay mặt Chủ tịch FAT – bà Nualphan Lamsam, ông Adisak Benjasiriwan đã đọc thư xin lỗi chính thức gửi tới Chủ tịch VFF Trần Quốc Tuấn. Trong thư, Chủ tịch FAT bày tỏ sự tiếc nuối sâu sắc và gửi lời xin lỗi chân thành về sự cố hiển thị nhầm quốc kỳ Việt Nam. FAT khẳng định hoàn toàn chịu trách nhiệm và đã tiến hành rà soát, siết chặt quy trình tổ chức nhằm ngăn ngừa tái diễn các sai sót tương tự.
Thư xin lỗi nhấn mạnh: "Liên đoàn Bóng đá Thái Lan trân trọng gửi lời xin lỗi tới Liên đoàn Bóng đá Việt Nam, Liên đoàn Bóng đá Đông Nam Á và các bên liên quan. Chúng tôi cam kết duy trì những tiêu chuẩn cao nhất về tính chuyên nghiệp và sự tôn trọng trong mọi sự kiện AFF do Thái Lan đăng cai".
Ngay trong tối 28/10, FAT đã đăng thông cáo báo chí trên trang fanpage chính thức, gửi lời xin lỗi công khai tới VFF và người hâm mộ Việt Nam, khẳng định đây là lỗi vô ý, không mang tính cố ý hay thiếu tôn trọng, đồng thời xem đây là "bài học quan trọng" để thận trọng và nghiêm túc hơn trong công tác tổ chức.
Về phía Việt Nam, VFF ghi nhận lời xin lỗi chân thành của FAT, đồng thời đánh giá cao tinh thần cầu thị và tôn trọng đối tác mà FAT thể hiện. VFF coi đây là bài học sâu sắc trong công tác chuẩn bị và tổ chức các sự kiện quốc tế, hướng tới việc nâng cao tính chuyên nghiệp trong hệ thống bóng đá khu vực.
Đại diện FAT cam kết sẽ không để xảy ra những sai sót tương tự trong tương lai, đồng thời mong muốn tiếp tục duy trì mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với VFF nhằm phát triển bóng đá Đông Nam Á ngày càng chuyên nghiệp, bền vững và gắn kết.