Chỉ trong nửa đầu năm nay, hơn 150.000 gian hàng đã biến mất trên các sàn thương mại điện tử, đặc biệt là TikTok Shop và Shopee, theo báo cáo mới nhất của YouNet ECI. Trong khi đó, tổng giá trị giao dịch toàn thị trường không hề giảm, vẫn tiếp tục đà tăng trưởng, cán mốc 10,2 tỷ USD. Sự đối lập này cho thấy dòng tiền của người tiêu dùng đã không còn dàn trải, mà tập trung mạnh mẽ vào những thương hiệu đã có tên tuổi, cùng các nhà bán hàng xuất sắc trên các sàn thương mại điện tử.

Khi người tiêu dùng đang mua sắm thận trọng hơn, ưu tiên chất lượng và giá trị thực hơn, thương mại điện tử vì thế cũng chuyển từ cuộc đua khuyến mãi sang cạnh tranh về chất lượng và trải nghiệm.

Chuyên kinh doanh các sản phẩm cho thú cưng, nhà bán hàng thừa nhận việc kinh doanh trực tuyến đã chính thức bước vào một giai đoạn mới. Nếu không tính toán kỹ lưỡng từng danh mục chi phí, các cửa hàng sẽ rất khó để duy trì lợi nhuận, thậm chí là thua lỗ.

Anh Hà Tuấn Anh - Nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử cho biết: "Khả năng bán đa dạng mẫu mã rất khó, thành ra mình bắt buộc phải xác định được đâu là sản phẩm chủ lực, sản phẩm nào phù hợp với biên lợi nhuận, cơ cấu tài chính và cơ cấu về mặt kinh doanh bán hàng và mình chỉ lựa chọn sản phẩm chủ lực để tập trung".

Sự thay đổi này cũng thể hiện rõ qua tốc độ tăng trưởng của các sàn. Chẳng hạn, một nền tảng từng ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu lên tới 148%, đến năm 2026, tốc độ này chỉ còn 27%. Tăng trưởng vẫn được duy trì, nhưng rõ ràng thị trường không còn ở giai đoạn tăng nóng như trước.

Ông Nguyễn Phương Lâm - Giám đốc Bộ phận Tư vấn và Phân tích thị trường, Công ty YouNet ECI nêu ý kiến: "Những chương trình khuyến mãi một cách liên tục hoặc các hoạt động trước đây có thể hiệu quả, bây giờ sẽ không hiệu quả. Và việc chúng ta đưa một khoản ngân sách cụ thể cho thương mại điện tử và mong đợi thương mại điện tử sẽ tăng trưởng 20-30%, thậm chí 50%, điều đó sẽ không còn là mong đợi thực tế".

TS. Thái Kim Phụng - Trưởng khoa Công nghệ thông tin kinh doanh, Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh nhận định: "Những ngành có thể ảnh hưởng như thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện hoặc đồ gia dụng".

Trong bối cảnh khung pháp lý với thương mại điện tử ngày càng được hoàn thiện, dư địa cho cuộc đua bằng khuyến mãi cũng sẽ thu hẹp. Vì vậy, động lực tăng trưởng mới có thể không còn nằm ở việc tạo ra nhiều đơn hàng nhất, mà ở khả năng tạo ra những đơn hàng có giá trị và hiệu quả hơn.