Để nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo quyền lợi cho hành khách đi tàu, kể từ ngày 05/12/2014, tất cả hành khách mua vé tàu qua hệ thống bán vé điện tử của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đều phải ghi số CMND hoặc loại giấy tờ được pháp luật thừa nhận vào vé.
Mấy ngày qua, việc mở bán vé tàu Tết qua hệ thống bán vé điện tử đã xảy ra một vài sự cố, khiến hành khách thắc mắc và chưa lấy được vé. Theo thống kê, đến hết ngày 03/12/2014, hơn 112.300 vé tàu được bán qua hệ thống bán vé điện tử. Trong đó, riêng ngày 04/12 bán được hơn 22.800 vé và có hơn 560 vé bị trả lại.
Từ khi khai trương hệ thống đến nay, chỉ có hơn 26.800 vé được bán trực tiếp tại ga, chiếm một phần nhỏ trong tổng số vé bán được. Trong đó, số vé bán qua website và thanh toán tại ga đạt hơn 9.500 vé.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam TV Online.
Email: